Курс «Менеджер по продажам» в Екатеринбурге

НАЗВАНИЕ КУРСА	ГРАФИК	ФОРМА У	РУБЛЕЙ
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ Курс повышения квалификации	5 ДНЕЙ	ОЧНОONLINEВИДЕО*	72 675 ₽*
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ Курс повышения квалификации	5 ДНЕЙ	ОЧНОONLINEВИДЕО*	72 675 ₽*
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ Курс повышения квалификации	5 ДНЕЙ	ОЧНОONLINEВИДЕО*	72 675 ₽*

*Цену уточняйте у менеджера, возможны акции и скидки

ЗАПИСАТЬСЯ

БАНК-ПАРТНЕР

Учитесь сейчас, оплачивайте потом
РАССРОЧКАКРЕДИТ

ОФОРМИТЬ

Программа Для кого предназначен? Описание курса Преподаватели

Программа курса «Менеджер по продажам»

Психологическая готовность продавать.
Внутренние установки, поведенческая модель, базовые роли менеджера по продажам.
Мотивация и алгоритм принятия решения человеком при покупке, рациональное обоснование выбора.
Эмоциональный интеллект в переговорах.
Концепция триединого мозга по Гоулману, почему рациональное проигрывает. «Эмоциональный маятник», когда использовать и управлять.
Основные 4 навыка в эмоциональном интеллекте, как усилить и развить.
Когнитивные искажения восприятия информации. Знать чтобы не попасть в ловушку. Прайминг как способ создания благоприятного поля переговоров.
Взять эмоции под контроль. Приёмы и способы управления эмоциональным фоном.
«Жесткие» переговоры или продажи под давлением.
Конфликты в ходе переговоров. Столкновение позиций -как предотвратить и способы выхода. Как снять напряжение и вернуться за стол переговоров.
Поиск «поля переговоров», расширяем зону возможностей. Что такое позиционный торг и как превратить его в эффективное решение.
Разные типы клиента в продажах.
Каналы восприятия информации, что это и как разговаривать с разными клиентами и устанавливать доверительные отношения.
Главные информационные потоки - вербальный, паравербальный и невербальный. Способы убедить собеседника.
Потребности по А. Маслоу и их влияние на принятие решения покупателем. Как узнать собеседника, способы выяснения, что важно для каждого Клиента.
Практикум: Экспресс метод «Три шага к равновесию». Учимся быстро снижать эмоциональный накал в переговорах.

Специфика работы по телефону.
Поиск контактов и выходов на ЛПР.
Холодные звонки, как подготовиться, настроиться, составить план звонка и пройти «секретарский барьер». Способы эмоционального настроя на звонок.
Входящие звонки - увеличить конверсию, скрипты и сценарий звонка, основные приёмы для увеличения продаж.
Частые ошибки в телефонных продажах и способы как их исправить.
Техника убедительной речи - дыхание, паравербальная и вербальная коммуникация.
Практикум: Вербальная подстройка - «парафраз» и «эхо». Отработка «мостика» от вопроса о цене и скидках к потребности клиента.
Электронная почта. Основы деловой переписки и бизнес этикета. Правильное оформление, составления информационных писем и коммерческих предложений.
Мессенджеры в продажах. Техника переписки в мессенджере для выхода на продажу, отличие от переписки по почте. Как построить разговор, основные приёмы.
Личная встреча в продажах - самое эффективное средство в переговорах.
Как и кому назначать, выбор места и времени проведения и его влияние. Что подготовить и как настроиться для успешной встречи. Техники вербального и невербального убеждения собеседника.
Практикум: Невербальное убеждение - перекрестная подстройка и управление пространством переговоров.

Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они все-таки есть — повернуть их в дополнительную аргументацию в пользу покупки.
Виды и причины возникновения возражений.
Алгоритм преодоления возражений.
Методы преодоления возражений.
Типовые возражения, способы и приемы их преодоления.
Практикум: Превентивные методы работы с возражениями через потребности.
Практикум: Создание скрипта по работе с возражениями.

Правильная оценка ожиданий клиента.
Стратегии предъявления цены.
Научиться эффективно торговаться и расширять пространство для переговоров.
Как использовать уступки, не поддаваться давлению и оказывать давление в переговорах.
Основные правила предъявления и переговоров о цене.
Деловая игра: «Пространство переговоров. Торг».
Техники завершения сделки.
Психологическая готовность продавать дорого.
Сигналы готовности клиента к покупке / заказу.
Основные правила при заключении сделки.
Получить максимальную выгоду для себя. Как получить обязательства от клиента и закрепить их.

Как построить эффективный процесс работы с дебиторкой.
Какие источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента.
Как войти в число приоритетных поставщиков, которым всегда вовремя отдают деньги.
Взаимодействие с «группой риска» — потенциальными неплатильщиками.
От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга.
Особенности напоминания о просрочке платежа.
Как получить с должника обязательство о сроках погашения долга.
Сценарии переговоров о возврате долга.
Как возвращать деньги, не «передавливая» клиентов.
Ультимативное требование к должнику.
Что необходимо сделать в рамках досудебной работы с должником перед переходом к другим методам взыскания.

Для компании

Проблема: Неэффективные коммуникации с клиентами.

Решение: Улучшение навыков вербальной и невербальной коммуникации для установления доверительных отношений.

Проблема: Высокий уровень конфликтов в переговорах.

Решение: Обучение методам управления конфликтами и напряжением в ходе переговоров.

Проблема: Проблемы с дебиторской задолженностью.

Решение: Эффективное управление процессом возврата долгов и работа с клиентами группы риска.

Для руководителя

Проблема: Низкая эффективность работы отдела продаж.

Решение: Внедрение системного подхода и ключевых факторов эффективности в управлении отделом продаж.

Проблема: Сложности в управлении возражениями клиентов.

Решение: Обучение методам преодоления возражений и работе с ними на каждом этапе продаж.

Проблема: Отсутствие навыков ведения переговоров.

Решение: Освоение техник успешного ведения переговоров и торга.

Для специалиста

Проблема: Нехватка практических навыков в продажах.

Решение: Получение практического опыта в ведении переговоров и работе с клиентами.

Проблема: Трудности в работе с возражениями.

Решение: Освоение методов работы с типичными возражениями и их преодоления.

Проблема: Непонимание потребностей клиентов.

Решение: Изучение методов выявления потребностей клиентов и адаптации подхода к каждому из них.

Курс: Менеджер по продажам

В условиях динамичного рынка менеджеры по продажам сталкиваются с множеством вызовов: от управления эмоциями в переговорах до эффективного преодоления возражений клиентов. Курс «Менеджер по продажам» предлагает участникам углубленное изучение ключевых аспектов успешных продаж, включая психологию клиента, техники убеждения и стратегии ведения переговоров. Программа включает практические занятия и ролевые игры, которые помогут развить уверенность и навыки, необходимые для достижения высоких результатов. Участники получат инструменты для эффективного управления командами, повышения мотивации и внедрения современных методов продаж, что позволит им не только улучшить личные результаты, но и внести значимый вклад в успех своей компании.

Чему вы научитесь?

Разрабатывать и оформлять информационные письма и коммерческие предложения
Использовать методы активных продаж для привлечения клиентов
Определять потребности клиентов и использовать их для успешного завершения сделки
Применять стратегии переговоров о цене и торге, эффективно управляя конфликтами и напряжением
Эффективно работать с дебиторской задолженностью и выстраивать процесс возврата долгов

Теория

Принципы эмоционального интеллекта и их применение в процессе продаж
Ключевые факторы эффективности в управлении отделом продаж
Алгоритмы принятия решений клиентами и их роль в процессе продажи
Виды возражений и методы их преодоления для повышения конверсии
Стратегии успешного ведения переговоров и торга

Практика

Отработка навыков вербальной подстройки через техники «парафраз» и «эхо» для лучшего понимания клиентов
Применение техник убеждения в личных встречах и телефонных переговорах для повышения эффективности
Разработка скриптов для работы с возражениями на разных этапах продаж для повышения уверенности в себе
Практика «экспресс-метода» для быстрого снижения эмоционального накала во время переговоров
Формирование обязательств от клиентов и закрепление их в процессе заключения сделок

Шаблоны и инструменты

Алгоритм принятия решений клиентов, базовая линия поведения и когнитивные искажения, влияющие на покупку
Техники управления эмоциями, памятка по предотвращению конфликтов, методы формирования позитивного настроя
Алгоритм и приемы преодоления возражений, методы противодействия манипуляциям, стратегии работы с ценой
Основы деловой переписки, чек-лист подготовки к холодным звонкам, техника общения в мессенджерах и на личных встречах
Техники закрытия сделки, профилактика и работа с дебиторской задолженностью, структура переговоров по возврату долга

К выступлению на курсе в Екатеринбурге по программе «Менеджер по продажам» приглашены:

Эксперт по b2b-продажам. Совладелец ИТ-сервиса для автоматизации продаж. Реализовал 107 проектов по развитию продаж с ростом от 4% до 325%.
Сертифицированный бизнес-тренер в сегментах B2B и B2C, профессиональный коуч. Имеет опыт организации корпоративных систем обучения и оценки персонала.
Бизнес-тренер, консультант-практик по построению эффективных отделов продаж за короткие сроки и управлению сбытовыми структурами.

ЗАПРОСИТЬ НА ВАШ E-MAIL ПРОГРАММУ И СПИСОК ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ

Наш учебный Центр БША (Лицензия № 19661 от 26 марта 2018 года) совместно с бизнес-партнером Русской Школой Управления г. Москва (Лицензия № 040697 от 06.03.2020 сайт: uprav.ru) проводит обучающие курсы по программе «Менеджер по продажам» для специалистов, стремящихся повысить свою эффективность в области продаж и улучшить навыки взаимодействия с клиентами. Программа разработана экспертами Русской Школы Управления и направлена на освоение методов активных продаж, управления воронкой, ведения переговоров, а также техник работы с возражениями и поддержания долгосрочных отношений с клиентами.

Формат обучения включает как очные занятия на площадках Бизнес-Школы Антей и Учебного Центра "РШУ", так и гибкий формат дистанционного обучения. Для слушателей курсов ONLINE предусмотрена возможность задать вопросы преподавателям в реальном времени, что позволяет максимально эффективно усвоить практические аспекты продаж и освоить техники работы с клиентами на всех этапах взаимодействия.

Вы не только получите актуальные знания и навыки в области продаж, но и наладите полезные связи с коллегами и экспертами в сфере коммерции. Нетворкинг является важной частью программы, способствующей обмену опытом и установлению профессиональных контактов.

Мы готовы адаптировать программу под потребности вашей компании и предложить как корпоративное обучение, так и индивидуальные курсы для повышения квалификации ваших сотрудников!

Кому можно задать вопрос по курсу?

Добрый день! Я Анастасия Киселева - ваш помощник и администратор учебного курса. Готова ответить на все ваши вопросы, которые затрагивают учебный процесс
Наш курс имеет формат очного обучения в аудитории городов Москвы и Екатеринбурга.
Формат онлайн курса — это когда Вам достаточно подключиться через интернет в режиме реального времени к очной группе обучения или к онлайн трансляции преподавателя курса. При таком формате вы можете задавать вопросы в живую по чату.
Формат дистанционного обучения удобен тем, кто любит заниматься не по расписанию, а в то время, когда появилась свободная минута.
мой телефон: 8-800-100-86-37

задать вопрос