Курс «Руководитель отдела» в Екатеринбурге

НАЗВАНИЕ КУРСА	ГРАФИК	ФОРМА У	РУБЛЕЙ
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА Курс повышения квалификации	5 ДНЕЙ	ОЧНОONLINEВИДЕО*	71 250 ₽*
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА Курс повышения квалификации	5 ДНЕЙ	ОЧНОONLINEВИДЕО*	71 250 ₽*
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА Курс повышения квалификации	5 ДНЕЙ	ОЧНОONLINEВИДЕО*	71 250 ₽*

*Цену уточняйте у менеджера, возможны акции и скидки

ЗАПИСАТЬСЯ

БАНК-ПАРТНЕР

Учитесь сейчас, оплачивайте потом
РАССРОЧКАКРЕДИТ

ОФОРМИТЬ

Программа Для кого предназначен? Описание курса Преподаватели

Программа курса «Руководитель отдела»

Структура бизнес-процессов компании. Процедуры и процессы структурного подразделения. Определение показателей результативности и эффективности процессов структурного подразделения.
Выведение коэффициентов эффективности процессов. Внедрение в практику руководителя принципа Парето. Построение иерархии и Дерева Целей и задач в рамках процессов, расчет экономики процессов.
Практика: Модель ABC-XYZ Управления процессами подразделения.
Практика: Разделяем результативность и эффективность процессов (Хоторнский эксперимент).
Стратегия структурного подразделения. Место и роль структурного подразделения в общей структуре компании.
Стратегия компании и стратегия подразделения, к чему приводит рассогласование.
Цели и задачи каждого структурного подразделения.
Структура построения эффективного взаимодействия подразделения компании.
Практика: Декомпозиция целей Компании на каждое структурное подразделение в компании.
Практика: Обозначение приоритетов в деятельности каждого структурного подразделения и сотрудника.
Практика: Роль мотивации и основополагающие моменты самомотивации, мотивации других и мотивационной атмосферы бизнеса.
Практика: Формулирование единого видения приоритетов деятельности структурных подразделений.
Формирование портрета подразделения. Структурное подразделение глазами участников взаимодействия.
Матрица взаимодействия между подразделениями.
Анализ ресурсов и пути решения объективных трудностей взаимодействия между подразделениями.
Практика: Выявление основных проблемных зон взаимодействия структурных подразделений компании.
Практика: Создание матрицы взаимодействия между структурными подразделениями компании.
Практика: Обозначение стратегии в отношениях между структурными подразделениями компании.

Принятие управленческих решений, как основная задача и сложность управления. Дискуссия на стыке менеджмента, психологии и критического мышления.
Понятие управленческого решения.
Этапы реализации решения: от диагностики проблемы до управления исполнением.
Понятие «управление исполнением», как самостоятельной задачи руководителя.
Как понимаем и с чем связана важность управления исполнением?
Факторы, влияющие на эффективность управленческих решений.
Практика: кейс «почему решение не дало результата»?
Типичные ошибки при принятии решений.
Виды решений. Практика на различение вида решения.
Требования к принятию решений.
Практика: кейс «Оценка решения руководителя на предмет соответствия требованиям».
Этапы принятия решений.
Диагностика и поиск корневой проблемы. Метод «5 почему».
Практика: анализ проблемы с помощью метода «5 почему».
Определение критериев выработка решения.
Поиск альтернатив.
Практика: кейс «поиск и проблематика выработки альтернатив».
Выбор альтернатив. Матрица «эффект– издержки»
Управление исполнением. Почему современные инструменты постановки задачи движутся к «мягким» методам?
Дискуссия и резюмирующая теория: внешние и внутренние признаки сопротивления задаче.
Стратегия работы с сопротивлением: подавить бунт или возглавить?
Понятие интериоризации задачи.
Причины сопротивления задаче.
Три уровня сопротивления по Мауреру.
Обеспечение ясности: SMART (как инструмент обеспечения ясности и мотивации).
Практика: кейс «соответствие формулировки задачи критериям SMART».
Привлечение исполнителей к выработке решений. Сотрудничество, как модель взаимодействия руководителя и подчиненных.
Работа с отношением к задаче.
Принятие ответственности: проактивная и реактивная позиция.
Линия времени в анализе, обсуждении и осознании последствий выполнения и невыполнения задачи.
Диалог – инструмент руководителя.
Модель GROW – коучинговый подход в работе с задачей
Практика: наполнение структуру GROW вариантами вопросов, направленных на выявление и преодоление сопротивления.

Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).

Понятие и термины. Плюсы и минусы инструментов.
Когда коучинг работает, а когда нет? Примеры и антипримеры.
Упражнение: «Балинтовская группа». Отработка командного взаимодействия и эффективная обратная связь в формате "наставничество".
Типы организаций. Спиральная динамика в бизнесе. Эффективность коучинга и наставничества в зависимости от уровня развития компании.
Модели GROW и OSKAR как инструменты наставничества.
Качественная обратная связь. Как давать обратную связь из ролевой модели фасилитатора и наставника.
Как определить какой тип коммуникации выбрать? Типирование личностей.
Отличие командной работы в зависимости от уровня развития организации.
Упражнение: «Мотивационный профиль». Какой тип мотивации выбрать для конкретного сотрудника?
Ценности. Как сделать так, чтобы ваши ценности совпадали с ценностями команды.
Кейс: «Ценности». Определить свои и понять ценности окружающих.

Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
«Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
«Экобарьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
«Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
«Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
«Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
«Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.

Для компании

Проблема: Низкая эффективность бизнес-процессов в подразделениях
Решение: Внедрение методов анализа и оптимизации процессов, включая модель ABC-XYZ, для повышения производительности
Проблема: Несогласованность целей подразделений с общей стратегией компании
Решение: Обучение методам декомпозиции целей компании на уровень структурных подразделений для обеспечения единого направления развития
Проблема: Недостаточное взаимодействие между отделами
Решение: Создание матрицы взаимодействия между структурными подразделениями для улучшения коммуникации и сотрудничества

Для руководителя

Проблема: Трудности в постановке целей и задач подчиненным
Решение: Освоение техники SMART и коучингового подхода GROW для эффективной постановки задач и мотивации сотрудников
Проблема: Неумение эффективно планировать деятельность отдела
Решение: Изучение инструментов планирования, включая диаграмму Ганта, для оптимизации рабочих процессов
Проблема: Сложности в проведении контроля и предоставлении обратной связи
Решение: Обучение методам конструктивной обратной связи и эффективного контроля для повышения производительности команды

Для специалиста

Проблема: Недостаточное понимание бизнес-процессов компании
Решение: Изучение структуры бизнес-процессов и их взаимосвязей для более эффективной работы в рамках своей роли
Проблема: Трудности в принятии решений в рамках своих полномочий
Решение: Освоение методов анализа проблем и принятия решений для повышения самостоятельности и эффективности
Проблема: Сложности в управлении собственным временем и задачами
Решение: Обучение техникам планирования и самоорганизации для повышения личной продуктивности

Освойте ключевые компетенции современного руководителя и выведите управление отделом на новый уровень. Вы научитесь эффективно организовывать рабочие процессы, принимать взвешенные решения и мотивировать команду, используя передовые методики планирования, контроля и обратной связи. Курс поможет вам не только оптимизировать деятельность подразделения, но и предотвратить профессиональное выгорание, обеспечивая долгосрочный успех вашей карьеры и развитие компании.

Чему вы научитесь?

Эффективно организовывать рабочие процессы подразделения
Разрабатывать и внедрять стратегию структурного подразделения
Принимать обоснованные управленческие решения
Управлять исполнением задач и преодолевать сопротивление
Планировать деятельность отдела и контролировать результаты

Теория

Изучение структуры бизнес-процессов компании
Освоение принципа Парето в управлении
Анализ взаимосвязи стратегии компании и стратегии подразделения
Исследование факторов, влияющих на эффективность управленческих решений
Изучение этапов принятия управленческих решений

Практика

Применение модели ABC-XYZ управления процессами подразделения
Декомпозиция целей компании на каждое структурное подразделение
Создание матрицы взаимодействия между структурными подразделениями компании
Анализ проблемы с помощью метода "5 почему"
Использование матрицы "эффект – издержки" для выбора альтернатив

Шаблоны и инструменты

Дайджест по эмоциональному интеллекту
Чек-лист коммуникации при постановке задачи
Чек-лист подготовки к постановке задачи
Шаблон планирования Гант
Шаблон постановки задач на исполнение и подготовку
Инструкции по составлению планов, контролю выполнения
Как понять ценности окружающих
Алгоритм мотивации сотрудника
Алгоритм «Выбор способа коммуникации»
Форма процессного взаимодействия
Матрица взаимодействия подразделений
ABC XYZ анализ
Алгоритм построение БП
Вопросник и проекция БП
Схема бизнес-процесса для нетерпеливых
Экспресс метод организации БП
Схема оптимизации организации процессов подразделения
Алгоритм Составление карты индивидуальных личных характеристик
Алгоритм «Что делать при профессиональном выгорании»
Памятка «Профилактика профессионального выгорания»

К выступлению на курсе в Екатеринбурге по программе «Руководитель отдела» приглашены:

Бизнес-тренер для руководителей и собственников компаний. Предприниматель. Опыт управления бизнесом более 20 лет.
Консультант по организационному развитию, стратегическому и оперативному управлению, обучению персонала. Эксперт по настройке бизнес-процессов.
Заслуженный деятель науки РФ, доктор психологических наук, профессор, Действительный государственный советник. Бизнес-консультант, эксперт.
Управляющий партнёр, генеральный директор «How to brain. Coaching&Consulting». Основатель и генеральный директор компании «Стартап под ключ».

ЗАПРОСИТЬ НА ВАШ E-MAIL ПРОГРАММУ И СПИСОК ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ

Наш учебный Центр БША (Лицензия № 19661 от 26 марта 2018 года) совместно с бизнес-партнером Русской Школой Управления г. Москва (Лицензия № 040697 от 06.03.2020 сайт: uprav.ru) проводит обучающие курсы для руководителей отделов и ключевых специалистов в области управления. Программы разработаны экспертами Русской Школы Управления и направлены на развитие навыков эффективного управления командами и процессами.

Формат обучения включает как очные занятия на площадках Бизнес-Школы Антей и Учебного Центра "РШУ", так и популярный формат дистанционного обучения. Для слушателей курсов ONLINE предусмотрена возможность задать вопросы преподавателям в реальном времени, что помогает глубже усвоить принципы и подходы к управлению отделом.

Вы не только научитесь строить эффективные бизнес-коммуникации и управлять процессами, но и создадите актив в виде полезных социальных связей, что является важнейшей частью обучения. Нетворкинг — это одно из самых ценных преимуществ программы, ведь возможности для общения и обмена опытом с коллегами и экспертами в области управления откроют новые горизонты для профессионального роста.

Мы готовы рассмотреть все ваши пожелания для корпоративного обучения или индивидуального роста ваших сотрудников!

Кому можно задать вопрос по курсу?

Добрый день! Я Анастасия Киселева - ваш помощник и администратор учебного курса. Готова ответить на все ваши вопросы, которые затрагивают учебный процесс
Наш курс имеет формат очного обучения в аудитории городов Москвы и Екатеринбурга.
Формат онлайн курса — это когда Вам достаточно подключиться через интернет в режиме реального времени к очной группе обучения или к онлайн трансляции преподавателя курса. При таком формате вы можете задавать вопросы в живую по чату.
Формат дистанционного обучения удобен тем, кто любит заниматься не по расписанию, а в то время, когда появилась свободная минута.
мой телефон: 8-800-100-86-37

задать вопрос