Курс «Коммерческий директор» в Екатеринбурге

НАЗВАНИЕ КУРСА	ГРАФИК	ФОРМА У	РУБЛЕЙ
КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР Курс повышения квалификации	25 ДНЕЙ	ОЧНОONLINEВИДЕО*	228 000 ₽*
КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР Курс повышения квалификации	25 ДНЕЙ	ОЧНОONLINEВИДЕО*	228 000 ₽*
КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР Курс повышения квалификации	25 ДНЕЙ	ОЧНОONLINEВИДЕО*	228 000 ₽*

*Цену уточняйте у менеджера, возможны акции и скидки

ЗАПИСАТЬСЯ

БАНК-ПАРТНЕР

Учитесь сейчас, оплачивайте потом
РАССРОЧКАКРЕДИТ

ОФОРМИТЬ

Программа Для кого предназначен? Описание курса Преподаватели

Программа курса «Коммерческий директор»

Анализ рынка: алгоритм проведения.
Конкурентный анализ. Практическая инструкция: как определить стратегическую группу.
Сильные и слабые стороны компании. Необходимые ресурсы и возможные риски.
Кейс: «Конкурентный анализ, определение стратегических групп конкурентов».
Выбор стратегии развития компании.
Основные элементы стратегии продаж: территории, каналы продаж, клиенты. Оценка сегментов и продуктов.
Кейс: Методика «Product-Market Matrix».
План продаж компании: GAP – анализ.
Расчет показателей по этапам воронки продаж.
Составление портретов целевых групп: кто наш клиент, который будет покупать часто и много.
Кейс: «Выделение целевых групп клиентов».
Позиционирование: почему клиент должен купить именно у нас.
Разработка УТП компании (уникального торгового предложения).
Кейс: Модель Остервальдера.
Как увеличить продажи «в разы» с позиций маркетинга – 16 рекомендаций для роста продаж в сложные времена.

Система и принципы управления: цели, задачи, факторы эффективности, системный подход.
Специфика управления в зависимости от стратегии продаж. Системность в управлении продажами, цикл управления.
Аудит отдела продаж: возможности для увеличения результата за короткое время без инвестиций.
Использование разных стилей управления сотрудниками.
Ситуационное лидерство в управлении продажами.
Виды совещаний: индивидуальные и групповые. Принципы проведения совещаний. Настройка системы совещаний в отделе продаж.
Кейс: «Аудит подразделения продаж».
Содержание стандартов продаж. Современный «гибкий» подход к формированию стандартов продаж.
Методика разработки стандартов продаж внутренними ресурсами компании.

Процессный подход в продажах.
Типовые бизнес-процессы в отделах продаж и выделение точек роста эффективности.
Анализ фотоотчета рабочего дня менеджеров. Корректировка «узких мест» бизнес-процессов продаж по итогам анализа.
Специализация и распределение функций в отделе продаж.
Рост производительности менеджеров за счет цифровизации операционной работы.
Алгоритм действий, если оценка показала низкую/высокую загрузку сотрудника, рекомендации для поиска клиентов.
Работа с воронкой.
Формирование воронки продаж. Этапы воронки. Срезы воронки продаж.
Ошибки при построении и работе с воронкой продаж.
Количественные и качественные показатели воронки продаж.
Расчет конверсии воронки продаж. Методы повышения конверсии.
Работа с pipeline менеджеров.
Работа с клиентской базой.
Цикл жизни клиентов и его цифровизация в CRM-системе.
CRM-система: факторы успеха и неудач при внедрении.
Критерии выбора CRM.
Ключевые функции CRM в продажах.
Автоматизация работы с клиентской базой в CRM.
Внедрение CRM.

Внедрение и управление новой технологией активных продаж В2В.
Обзор кейсов успешной реализации активных продаж на В2В рынках.
Изменения технологии работы с В2В клиентами. Современные принципы организации активных продаж.
Ключевые управленческие приемы для вовлечения текущего персонала в активные продажи с минимизацией рисков.
Влияние цифровизации каналов коммуникации с клиентом на классические ступени продаж. Оптимизация бизнес-процессов работы с клиентом в изменившихся реалиях В2В рынков.
Планирование разработки и привлечения новых клиентов: ключевые этапы работы с клиентом.
Почему активные продажи в агрессивном стиле уходят в прошлое. Современная методология активных продаж.
Очертания новой профессии: менеджер активных цифровых продаж. Компетенции активных В2В продавцов и параметры конверсии их активностей.
Система управления активными В2В продажами: изменения в функциях руководителя отдела активных продаж.

Разработка профилей должности менеджера по продажам (компетенции, навыки, умения).
Сравнение: найти готового с опытом или растить «с нуля».
Создание продающей вакансии менеджера по продажам.
Особенности найма и рекрутинга: как избежать ошибок при выборе персонала.
Воронка подбора персонала.
Индивидуальное интервью.
Проведение конкурсов на менеджеров по продажам.
Кейс: «Разработка профиля должности менеджера отдела продаж».
Кейс: «Создание шаблона продающей вакансии».
Методы определения попадания в «зону комфорта» и способы вывода сотрудников из неё.
Организация системы конкурсов в отделе продаж. Виды конкурсов в зависимости от задач.
Оценка эффективности проводимых конкурсов.
Виды нематериальных стимулов. Конкуренция.
Кейс: «Создание комплекса нематериальной мотивации».
Организация адаптационного периода: условия, чтобы не потерять ценного сотрудника.
Структура системы обучения и обучение технологии продаж.
Система планирования карьеры в компании (вертикальный, горизонтальный рост).
Принципы разработки системы оплаты труда в отделе продаж. Типичные ошибки при разработке.
Составные части мотивации: оклад, KPI, бонусы, премии, депремирование.
Структура совокупного дохода сотрудников отдела продаж. Методики расчета переменной и премиальной части дохода.
Схемы оплаты труда в зависимости от функционала менеджера.
Командный бонус. Градации по категориям менеджеров.
Практикум: «Разработка системы мотивации менеджеров по продажам».

Корпоративная стратегия и стратегии маркетинга. Взаимосвязь.
Современные функции маркетинга.
Эволюция маркетинга.
Стратегия и тактика маркетинга.
Алгоритм выполнения маркетинговой функции в компании.
Продуктовые стратегии компании.
Инновации в продукте.
Методология «Стратегия голубого океана».
От нового продукта к новой бизнес-модели.
Практикум: разработка идей для новых продуктов.
Стратегии позиционирования и брендинга.
Позиционирование – стратегия дифференциации компании.
Выбор ниши позиционирования.
Алгоритм разработки позиционирования для нового бренда и для бренда с историей.
Взаимосвязь ниши позиционирования и коммуникационной платформы бренда.
Нейминг и регистрация товарного знака.
Бренд-дизайн.
Управление портфелем брендов компании.
Правила оптимизации портфеля брендов.
Практикум: выбор ниши позиционирования.
Стратегия управления маркетингом в компании.
Миссия и задачи маркетинговой службы.
Организационные формы маркетинговых служб в зависимости от масштабов компании и товарных категорий.
Система мотивации сотрудников маркетинга.
Маркетинговое планирование и бюджетирование. Основные подходы.
Практикум: трансформация маркетинговой службы в компании.

Проведение маркетинговых исследований.
Исследовательская работа в службе маркетинга. Виды и источники маркетинговой информации. Работа с внешней и внутренней информацией. Где приобрести готовые исследования.
Особенности исследований на рынках FMCG и B2B.
Отчет о результатах маркетинговых исследований. Особенности презентации результатов.
Методы маркетинговых исследований:
- Количественные исследования: опрос, аудит торговых точек.
- Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью.
- Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping.
Маркетинговые исследования «собственными силами»: миф или реальность. Анализ «подводных камней».
Виды ошибок при проведении исследований.
Опрос как основной метод сбора информации. Выборка, точность, репрезентативность, виды выборок, расчёт ошибки выборки.
Разработка анкеты. Виды вопросов, основные шкалы, требования к составлению анкет, анализ типичных ошибок.
CJM — построение карты взаимодействия с потребителем.
Анализ рынка: прикладные инструменты и технологии.
Анализ маркетинговых данных: комплексный анализ, анализ продукта, конкурентоспособности, клиентов, цен.
Примеры реальных исследований и анализ инструментов (анкеты, бланки и т.д.).
Прикладные аспекты исследований. Поведенческая сегментация: методики VALS и LOV. Оценка продукта по методике Кано.
Оценка уровня обслуживания и качества работы торгового персонала методом mystery shopping.
Оценка эластичности спроса: методики price ladder и PSM.
Применение проективных методик в количественных и качественных исследованиях.

Значимость ассортиментного портфеля для успешного бизнеса.
Основные ошибки в управлении ассортиментом, примеры из российской практики.
Управление ассортиментом на базе категорийного менеджмента.
Структура ассортиментного портфеля компании (товарные категории, группы ликвидности, доходности и т.п.).
Ассортиментная политика: цели, задачи и значимость для бизнеса.
Анализ и управление конкурентоспособностью существующего ассортимента.
Качественные методики анализа ассортиментной матрицы.
Стратегия жизненного цикла продукта (PLT).
Ценообразование: маркетинговый подход. Разница между ценой и стоимостью.
«Создание структуры матрицы скидок».
Эффективное управление сбытовыми каналами: типичные ошибки и влияние рынков на эффективность сети.
Технологии и инструменты для стимулирования работы сбытовых каналов.

Алгоритмы выхода на региональный рынок: закрепление и расширение позиций.
Маркетинговые и коммерческие стратегии.
Интересы дистрибуторов и поставщика – маркетинговая и коммерческая политика.
Профиль «идеального канала» — определение и отбор потенциальных дистрибуторов.
Исследование рынков: сбор и анализ информации, каналы сбыта, анализ представленности.
«Первичные» переговоры с дистрибутором: продуктовый портфель, коммерческие требования, глубина проникновения на рынок.
Мотивация дистрибутора: ключевые мотиваторы сотрудничества.
Презентация «бизнес-плана входа», взаимодействие с DMU (структура принятия решения).
Позиционирование поставщика и продуктовой линейки. Сервисная поддержка.
Выведение новых продуктов на рынок: от планирования до согласованной программы.
Развитие взаимоотношений с дистрибуторами: цели, задачи, этапы развития.

Продвижение на маркетплейсах. Маркетинг и воронка продаж.
«Секретная формула продвижения» на маркетплейсах. Из чего складывается рейтинг товара.
Ловушки ценовых акций. Правила и ошибки при формировании скидок и промо.
Рекламный кабинет и показы страницы. Система рекламных ставок.
Маркетинг внутри маркетплейсов. Участие в промо-акциях и календаре мероприятий электронной площадки. Тестирование инструментов маркетплейсов.
Внешний маркетинг и привлечение трафика на аккаунт в маркетплейсе.
Построение и оптимизация воронки продаж для ассортиментной матрицы.
Планирование бюджета на продвижение. Показатели эффективности рекламных кампаний.
Программы управления рекламными кампаниями.
Практикум: Выбор рекламных мероприятий из календаря рекламных активностей на Wildberries.
Масштабирование продаж. Расширение товарной матрицы. Тестирование новых товарных ниш. Выход на новые площадки электронной торговли.
Автоматизация продвижения и продаж.

Что такое система? Элементы и взаимосвязи в системе. Картина мира и ментальные модели реальности руководителя.
Пять системных принципов: открытость, целеустремленность, многомерность, эмерджентность, контринтуитивность.
Линейный и системный подход в решение проблем, в чем различие? Задачи, требующие навыков системного мышления.
Практика: Проработка модели бизнеса участников, рассмотрение, как системы.
Point of view. Готовность рассматривать проблемные ситуации с разных точек зрения.
Инструменты вопрошания: Five Ws, 5 почему?
Инструменты визуализации: mind-map, рыба Исикавы и диаграмма цикличной причинности Шервуда.
Практика: Проработка рабочей ситуации в формате причинно-следственной диаграммы Рыбы Исикавы.
Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
Системная динамика: потоки и запасы. Поведение систем.
Производительность системы зависит от производительности самого узкого места. Суть теории ограничений систем.
Практика: Кейс по статистике брака в производственном цеху.
Эволюция систем, поиск идеального конечного результата.
Системное мышление как компетенция руководителя.
Практика: Кейсы поиска идеального конечного результата.

Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).

Кейс «Антикризисный план на производстве»
Компетентный руководитель: менеджер либо лидер?
Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера
Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды? Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе
Кейс «Филиал. Снижать издержки или закрыть»
Модели управления людьми с разными установками. Как «заставить» людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей
Психологические стили подчиненных
Особенности выстраивания отношений с подчиненными разных стилей
Алгоритм эффективного делегирования
Как добавить развивающий компонент в ситуации делегирования
Типичное сопротивление подчиненных. Как с ним работать?
Выбор мотивации. Причины немотивированного поведения персонала

Понятие совещания, определяем важное: почему совещания не приносят результата.
Кейс «Как добиться выполнения плана?»
Как четко определить задачи и написать сценарий совещания.
Кейс «Первое совещание нового директора»
Подготовка нужных выступлений и презентаций.
Главные вопросы подготовки к совещанию.
Виды совещаний, разбираем на примерах.
Инструменты совещаний. Компоненты эффективного совещания.
Кейс «Коллективно принятие решения в непростой ситуации. Миф или реальность?»
Как справиться с волнением и чувствовать себя увереннее.
Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений.

Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
«Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
«Экобарьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
«Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
«Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
«Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
«Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.

Введение в кибербезопасность
Актуальные киберугрозы и риски
Принципы кибербезопасности
Технологии и инструменты кибербезопасности
Управление инцидентами безопасности
Практическое занятие: разработка плана реагирования на инциденты
Групповая работа: оценка текущих мер безопасности в своей организации

Введение в интеллектуальную собственность: основные понятия и типы интеллектуальной собственности
Почему важно защищать интеллектуальную собственность: примеры из практики
Обзор цифровых инструментов для управления интеллектуальной собственностью: программы и платформы
Лучшие практики защиты интеллектуальной собственности в интернете: советы и рекомендации
Как распознавать и предотвращать нарушение интеллектуальной собственности: реальные кейсы
Практическое занятие: использование онлайн-инструментов для защиты интеллектуальной собственности
Групповая работа: разработка стратегии защиты интеллектуальной собственности для своей компании

Введение в цифровые инструменты для анализа данных.
Обзор и сравнение BI платформ: Metabase и Yandex DataLens.
Методы анализа данных: описательная, диагностическая, предсказательная и предписывающая аналитика.
Практическое занятие: Применение методов анализа данных на реальных кейсах.
Принятие решений на основе данных: KPI и метрики.
Лучшие практики накопления и управления данными в компании: инструменты анализа данных, создание дашборда с помощью Metabase, предиктивная аналитика, анализ временных рядов, ключевые метрики, оценка цифровой зрелости компании.

Введение в искусственный интеллект: основные понятия и возможности
Примеры успешного применения ИИ в бизнесе: кейсы из различных отраслей
Обзор моделей ИИ: что такое модели ИИ, какие бывают, и как их выбрать
Промпт-инжиниринг: как правильно задавать вопросы и формулировать задачи для ИИ
Инструменты и платформы для ИИ: обзор доступных инструментов и платформ, примеры использования
Практическое занятие: использование ИИ-инструментов для решения управленческих задач
Дескриптивный и генеративный ИИ: общее и отличия – возможности генеративного ИИ, обзор моделей ИИ, промпт-инжиниринг, анализ данных при помощи ИИ

Введение в стратегическое использование данных и ИИ
Выявление ключевых бизнес-задач, решаемых с помощью данных и ИИ
Создание и использование дашбордов для мониторинга ключевых показателей
Принятие решений на основе данных и ИИ
Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
Конкурентные преимущества бизнеса на основе ИИ и данных
Новые бизнес модели
Подходы к изменению процессов на основе данных
Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
ИИ стратегия компании

Подготовка к переговорам: типы клиентов.
Особенности работы со сложными клиентами.
Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
Приемы эффективного переговорщика в продажах.
Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
Кейс: Переговорные поединки.
Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
Техника работы с эмоциями.
Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.

Переговоры.
Стратегии переговоров.
Два стиля ведения переговоров.
Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
Точки слома.
Сила.
Перехват управления.
Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
Подготовка к переговорам.
Способы регулирования эмоций в переговорах.
Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).

Влияние, как компетенция личной эффективности:
Объекты влияния.
Факторы, определяющие результат влияния.
Круг забот и круг влияния.
Области влияния во взаимодействии.
Проактивная и реактивная позиция.
Виды психологического влияния.
Последствия прямого и скрытого влияния.
Манипулятивное общение:
Цели манипуляции.
Механизм манипуляции.
Виды манипуляций:
- Манипуляции общественным сознанием.
- Индивидуальные тактики манипулирования.
- Манипуляции в деловом общении.
Стратегии выхода из манипуляций.
Противостояние манипуляциям.
Коммуникация из партнерской позиции.
Речевые техники партнерского общения.

Основы профайлинга.
Ключевые паттерны распознавания человека и выбор эффективной стратегии коммуникации.
Тело, жесты, позы. Диагностика.
Каналы восприятия человека. Диагностика и манипуляция.
Связь речи и способа мышления человека.
Коммуникативные лайфхаки. На что важно обращать внимание при коммуникации и как распознать то, что собеседник предпочитает скрыть.
Мотивация человека. Как распознать и использовать.
Прогнозирование поведения человека в интересующем нас контексте.
Типы характеров (демонстративная, агрессивная, застревающая, чувственная, активная, творческая тенденции).
Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека.
Цели, ценности, слабые и сильные стороны людей различных психотипов.
Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.

Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания — точка, с которой начинается обман.
Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, необходимые для определения истины.
Мимические признаки обмана. Микровыражения.
Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
Базовая линия поведения человека и отклонения от неё.
Различия методик распознавания лжи в зависимости от того, известно или нет собеседнику о том, что он является подозреваемым.
Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков, тележурналистов, артистов).
Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.

Для компании

Проблема: Низкая эффективность отдела продаж.

Решение: Внедрение современных стратегий управления и систем мотивации, что приведет к повышению производительности и улучшению результатов продаж.

Проблема: Неконкурентоспособность на рынке.

Решение: Анализ рынка и конкурентов, разработка и реализация уникальных торговых предложений, что позволит выделиться на рынке и привлечь больше клиентов.

Проблема: Сложности в управлении ассортиментом и ценообразованием.

Решение: Оптимизация ассортиментной политики и разработка стратегии ценообразования для улучшения управления продуктами и увеличения прибыли.

Для руководителя

Проблема: Недостаток навыков стратегического планирования.

Решение: Обучение современным теориям и методам стратегического управления, что позволит эффективно разрабатывать и реализовывать стратегии развития компании.

Проблема: Сложности в мотивации и удержании персонала.

Решение: Освоение методов разработки системы мотивации и адаптации сотрудников, что повысит удовлетворенность и продуктивность команды.

Проблема: Недостаток знаний в области автоматизации бизнес-процессов.

Решение: Внедрение и использование CRM-систем для оптимизации процессов управления клиентской базой и повышения эффективности отдела продаж.

Для специалиста

Проблема: Низкий уровень компетенций в проведении маркетинговых исследований.

Решение: Обучение методам проведения количественных и качественных исследований, что позволит собирать и анализировать данные для принятия обоснованных решений.

Проблема: Недостаток опыта в активных продажах и работе с маркетплейсами.

Решение: Освоение современных технологий активных продаж и методов продвижения на маркетплейсах, что поможет увеличить объемы продаж и расширить клиентскую базу.

Проблема: Трудности в управлении ассортиментом и ценообразованием.

Решение: Получение навыков управления ассортиментом и разработки стратегии ценообразования, что улучшит управление продуктами и увеличит прибыль компании.

Курс по стратегическому управлению, маркетингу и продажам

В условиях высокой конкуренции и динамичного рынка, руководителям и специалистам необходимо владеть современными методами стратегического планирования, анализа рынка и управления продажами. Часто они сталкиваются с недостатком времени на глубокое изучение этих аспектов и их внедрение в ежедневную деятельность. Курс поможет участникам изучить передовые теории и наработать практические навыки, необходимые для решения ключевых бизнес-задач. Занятия в формате практикумов и дискуссий позволят получить ценный опыт и уверенность в своих действиях, что приведет к значительным улучшениям в работе вашей компании.

Чему вы научитесь?

Освоите рыночный анализ, выбор стратегии и оценку продуктов по «Product-Market Matrix»
Поймете принципы управления продажами, CRM и автоматизации клиентской базы
Овладеете активными B2B-продажами, разработкой продуктовых стратегий и защитой брендов
Научитесь проводить маркетинговые исследования, управлять ассортиментом и ценами
Изучите продвижение на маркетплейсах, настройку воронок продаж и мотивацию команды

Теория

Изучите методы стратегического планирования, управления ассортиментом и ценообразования
Освоите методы исследований, конкурентного анализа и позиционирования бренда
Узнаете работу CRM-систем и подходы к автоматизации продаж
Разберете бизнес-модели, финансовый анализ и правовые аспекты
Поймете основы управления изменениями, внедрения инноваций и защиты интеллектуальной собственности

Практика

Разработаете систему мотивации, проведете исследования для анализа рынка
Определите конкурентов, стратегию ценообразования и ассортимент
Настроите CRM, разработаете рекламные стратегии, оцените их эффективность
Проведете аудит отдела продаж, внедрите стандарты и контроль решений
Сформируете УТП, используя системное мышление для решения задач

Шаблоны и инструменты

Инструкции по анализу рынка: алгоритмы, чек-листы по сегментации, модель Остервальдера, SWOT- и GAP-анализ
Методики воронки продаж, отчётности, стратегии и стандартов продаж, адаптация и обучение сотрудников
Метрики клиентов: матрица метрик, ABC и XYZ-анализ, индекс лояльности, типовой процесс продаж
Шаблоны для анализа загрузки менеджеров, скоринг, ТЗ на CRM, бизнес-требования и автоматизация БП продаж, мотивация менеджеров
Методы маркетинговых исследований, составление CJM, методики price ladder и PSM, поведенческая сегментация и управление ассортиментом

К выступлению на курсе в Екатеринбурге по программе «Коммерческий директор» приглашены:

К.э.н., эксперт-практик в области маркетинга и стратегии, сертифицированный бизнес-тренер. Доцент кафедры менеджмента в Высшей школе бизнеса МГУ.
Бизнес-тренер для руководителей и собственников компаний. Предприниматель. Опыт управления бизнесом более 20 лет.
Эксперт по b2b-продажам. Совладелец ИТ-сервиса для автоматизации продаж. Реализовал 107 проектов по развитию продаж с ростом от 4% до 325%.
Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.
Бизнес-тренер. Консультант. Создатель бизнес-симуляций.
Ведущий эксперт в сфере розничных технологий, бизнес-тренер. Участвовала в запуске масштабных ритейл-проектов. Опыт работы в отрасли — более 20 лет.
К.ф.-м.н. Эксперт в области развития fashion бренда, управления продажами, ассортиментной политики, баинга. Основатель консалтингового агентства.
К.э.н., доцент кафедры управления инновационными проектами РАНХиГС. Сертифицированный тренер-консультант с опытом работы на руководящих позициях.
Специалист по оперативной психодиагностике, профайлер, имидж-эксперт. Автор и ведущая семинаров, бизнес-консультант. Имеет опыт управления брендом.
Бизнес-тренер, консультант, эксперт-практик в области создания рекламных креативов, специалист по маркетингу и рекламе.
Эксперт-практик, бизнес-тренер, консультант по маркетингу и продажам с многолетним опытом.
Заслуженный деятель науки РФ, доктор психологических наук, профессор, Действительный государственный советник. Бизнес-консультант, эксперт.
К.т.н., профессор, управляющий партнёр Альянса «Бизнес консалтинг», тьютор-мастер.
Бизнес-консультант, психолог, специалист по организационному развитию, бизнес–тренер, игропрактик, эксперт в области управленческих технологий.
Психолог, коуч, бизнес-тренер. Успешный опыт управления в крупных федеральных компаниях на позициях HRD и T&D. Эксперт по управленческим компетенциям.

ЗАПРОСИТЬ НА ВАШ E-MAIL ПРОГРАММУ И СПИСОК ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ

Наш учебный Центр БША (Лицензия № 19661 от 26 марта 2018 года) совместно с бизнес-партнером Русской Школой Управления г. Москва (Лицензия № 040697 от 06.03.2020 сайт: uprav.ru) проводит обучающие курсы по программе «Коммерческий директор» для руководителей, отвечающих за стратегическое и операционное управление коммерческой деятельностью компании. Программа разработана экспертами Русской Школы Управления и направлена на развитие ключевых управленческих компетенций в области продаж, маркетинга, работы с клиентами, формирования ассортиментной и ценовой политики, а также управления прибыльностью и развитием бизнеса.

Формат обучения включает как очные занятия на площадках Бизнес-Школы Антей и Учебного Центра "РШУ", так и гибкий формат дистанционного обучения. Для слушателей курсов ONLINE предусмотрена возможность задавать вопросы преподавателям в реальном времени, что позволяет глубже проработать практические аспекты коммерческого управления и адаптировать инструменты под специфику своего бизнеса и отрасли.

Вы не только получите современные инструменты стратегического и операционного управления коммерческой функцией, но и наладите профессиональные связи с коллегами. Нетворкинг — важная часть программы, способствующая обмену опытом, поиску деловых партнёров и формированию прочной бизнес-среды.

Мы готовы адаптировать курс под цели и задачи вашей компании — как в формате корпоративного обучения, так и для индивидуального развития управленческого персонала!

Кому можно задать вопрос по курсу?

Добрый день! Я Анастасия Киселева - ваш помощник и администратор учебного курса. Готова ответить на все ваши вопросы, которые затрагивают учебный процесс
Наш курс имеет формат очного обучения в аудитории городов Москвы и Екатеринбурга.
Формат онлайн курса — это когда Вам достаточно подключиться через интернет в режиме реального времени к очной группе обучения или к онлайн трансляции преподавателя курса. При таком формате вы можете задавать вопросы в живую по чату.
Формат дистанционного обучения удобен тем, кто любит заниматься не по расписанию, а в то время, когда появилась свободная минута.
мой телефон: 8-800-100-86-37

задать вопрос